بررسی تأثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی در کارکنان بانک تجارت سرپرستی شمال غرب تهران

thesis
abstract

مهمترین منابع در دسترس بانکها یا هر سازمان دیگری، منابع و سرمایه های انسانی آنها است. انسانها در مرکز و قلب سازمانها، نقش حیاتی و تعیین کننده ای راجهت نیل به اهداف سازمانی دارند.کارکنان متخصص ، وفادار ، سازگار با ارزش ها واهداف سازمانی با انگیزه بالا ومتعهد به حفظ و عضویت سازمانی از نیازهای اصلی هر سازمانی است. یکی از دلائل عمده بررسی تعهد سازمانی این است که سازمانهای دارای سطوح بالای تعهد سازمانی معمولاً ازعملکرد بهتر،غیبت وتأخیروجابجایی کمتر ودر نهایت از بهره وری بالاتری برخوردار هستند. لذا بهبود و ارتقاء تعهد سازمانی با استفاده از عوامل متعدد ازجمله هوش هیجانی در سازمان ها به عنوان یک نیاز دربازار رقابتی امروز مطرح است.دراین تحقیق به بررسی تأثیر هوش هیجانی برتعهد سازمانی در کارکنان بانک تجارت سرپرستی شمال غرب تهران پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق 200 نفرکه بر اساس جدول مورگان 132نفربه عنوان نمونه پژوهش در نظر گرفته شدند. برای سنجش مفاهیم اساسی ازپرسشنامه های هوش هیجانی ویزینگر(1998) شامل23 سوال وتعهد سازمانی مودای (1979) شامل 17سوال به کار برده شد.پایایی پرسشنامه هابه روش آلفای کرونباخ برای دو متغییراشاره شده به ترتیب برابربا814/0 و 800/0 محاسبه گردید. روایی آزمون نیز ازروش اعتبار محتوایی تأیید شد. این پژوهش از نظر روش ، توصیفی و پیمایشی واز لحاظ هدف،کاربردی می باشد و روشهای آماری مورد استفاده عبارتند از : آزمون کولموگروف - اسمیرنوف ، تحلیل رگرسیون ، آزمون رتبه بندی فریدمن ، آزمون دوربین واتسن ، آزمون تی. نتایج نهایی پژوهش در نرم افزارspss حاکی ازوجود رابطه مستقیم بین هوش هیجانی وتعهد سازمانی داشته و خود آگاهی بیشترین وخودتنظیمی کارکنان کمترین تأثیر رابر تعهد سازمانی کارکنان دارد. کلمات کلیدی:هوش هیجانی، تعهدسازمانی ،خودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیزی، همدلی، مهارت اجتماعی، تعهدعاطفی،تعهدمستمر،تعهد هنجاری.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی با مدیریت دانش(مطالعه موردی: کارکنان بانک پارسیان، شعب منتخب شمال شهرتهران)

چکیده        هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی با مدیریت دانش کارکنان بانک پارسیان بود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از نظر روش بر مبنای مفروضات تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است که طی آن ارتباط متغیرهای هوش هیجانی و تعهد سازمانی با سطح مدیریت دانش سنجیده شد. از طرفی، برای تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه و متناسب با سوال های تحقیق از روش های آمار توصی...

full text

بررسی تاثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی در کارکنان بانک سامان (مطالعه موردی: شعب سرپرستی منطقه 1 – استان تهران)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی در کارکنان بانک سامان به صورت توصیفی-همبستگی در بین کارکنان شعب سرپرستی منطقه 1 بانک سامان صورت گرفته است

بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با تعهد سازمانی (مطالعه موردی: مدیریت بانک سپه شعب شمال تهران)

چکیده هوش هیجانی، اصطلاح فراگیری است که مجموعه گسترده ای از مهارت ها و خصوصیات فردی را در برمی گیرد. اولین بار توسط چارلز داروین در سال 1837 مورد توجه قرار گرفته است داروین مدعی بود که ابراز عواطف در رفتار سازگارانه افراد نقش اساسی ایفا می کند. تعهد سازمانی به عنوان وابستگی هیجانی و روانی به سازمان در نظر گرفته می شود و بر اساس آن، فردی که شدیداً متعهد است، خود را با سازمان تعیین هویت می کند و ...

بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی- مطالعه موردی: بانک صادرات ایران سرپرستی شعب غرب شهر تهران

در این پژوهش به بررسی رابطه بین هوش هیجانی و پنج مولفه آن (آگاهی از هیجان خود، مدیریت هیجان خود، خودانگیزی، همدلی، مهارت‏های اجتماعی) و تعهد سازمانی در بانک صادرات ایران سرپرستی شعب غرب شهر تهران پرداخته شده است. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. به منظور رد یا پذیرش فرضیه ها از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. با توجه تحلیل های آماری رابطه بین هوش هیجانی و مولفه های ...

بررسی تأثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تعهد سازمانی (مورد مطالعه : کارکنان بانک پارسیان استان تهران)

پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط بین هوش هیجانی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی به اجرا درآمد. در پژوهش حاضر جامعه ی آماری تمام کارکنان شاغل بانک پارسیان استان تهران انتخاب گردید که تعداد آن ها 2239 نفر بود. نمونه ی آماری با استفاده از فرمول کوکران 328 نفر معین گردید ولی با توجه به پرسشنامه های بازگشت داده شده و حذف پرسشنامه هایی که به طور کامل پر نشده بود، تعداد 294 عدد پرسشنامه باقی ماند...

ارتباط بین رضایت شغلی، هوش هیجانی و تعهد سازمانی کارکنان ادارات تربیت بدنی دانشگاه های تهران

هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط بین رضایت شغلی، هوش هیجانی و تعهد سازمانی کارکنان ادارات تربیت بدنی دانشگاه های تهران بود. نمونه آماری برابر با جامعه آماری، شامل تمامی کارشناسان تربیت بدنی دانشگاه های دولتی(81 نفر)  و آزاد(16نفر)  شهر تهران  بود که در سال تحصیلی92- 1391 در این دانشگاه ها، مشغول به فعالیت بودند. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی بوده و جمع آوری اطلاعات به شکل میدانی انجام گرفته ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023